রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ

3ck33-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠাটি পড়লে বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার অনুরোধে কীভাবে সেটি পরিবর্তন…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট নিরাপদতৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রিতআপনার অধিকার সংরক্ষিতযোগাযোগের পথ খোলা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3ck33 আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে কতটা গুরুত্বপূর্ণ
তথ্য ব্যবস্থাপনা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক দুটো স্তরেই কাজ করি। SSL এনক্রিপশন দিয়ে তথ্য আদান-প্রদান হয় এবং সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হয়ে গেলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে — এটি স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন ও অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয় নিবন্ধিত মোবাইলে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের প্রতিদিন সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়। অ্যাকাউন্ট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর চ্যাট বাটন চাপলেই সরাসরি সহায়তা দলের সঙ্গে যুক্ত হওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সুবিধাজনক।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

সেটিংস মেনু থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়, যেমন মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের পছন্দ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু আপনার লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রেকর্ড থাকতে পারে।

সহায়তা দলে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

হ্যাঁ। লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

মোবাইল বা ডেস্কটপ — তথ্য সংগ্রহের নীতি একই। তবে মোবাইল সেশনে ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম লগ হতে পারে সেবার মান উন্নত রাখতে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আগাম নোটিশ পাঠাই।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3ck33 Bangladesh ক্যাশ পাম্প স্লট লাইভ ক্রিকেট বেট হকি বেটিং প্রশ্ন